3、公司在簽訂合同前后即開始收集客戶的意見，并愿意在設計、生產(chǎn)、運輸、施工等整個過程中注意滿足客戶需求。

　　二、對員工的質(zhì)量文化教育

　　每年11月，行政部根據(jù)《人事管理制度》制定下年度的《______年度培訓計劃》，總經(jīng)理批準后監(jiān)督執(zhí)行，分別對新員工、在崗員工、各類有經(jīng)驗人員、特殊/關(guān)鍵崗位人員、內(nèi)審員等，根據(jù)其崗位責任制定培訓需求。

　　1)新員工培訓

　　基礎教育：包括公司簡介、員工紀律、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量、安全和環(huán)境保護意識、3C認證相關(guān)法律、法規(guī)、認證的實施規(guī)則等要求。在上崗前10天由行政部籌備進行。

　　2)崗位技能培訓。學習生產(chǎn)作業(yè)指導書、操作規(guī)程、所用設備的性能、操作步驟、安全事項、緊急情況的應急措施等，由生產(chǎn)部派有實際操作經(jīng)驗的技術(shù)人員進行培訓，并進行書面和實際操作考核，合格后方可上崗。

　　3)在崗人員的培訓

　　行政部負責對在崗位的人員的培訓和技能提高培訓。