中國(guó)玻璃網(wǎng)開設(shè)投訴建議欄，傾聽您的心聲
2003-10-30
來源：
11611
為提升公司的服務(wù)意識(shí)、完善公司服務(wù)質(zhì)量,提倡“客戶的滿意是我們工作的動(dòng)力”的理念,監(jiān)督各個(gè)部門的服務(wù)力度，中玻網(wǎng)成立投訴部門, 對(duì)客戶投訴處理進(jìn)行規(guī)范。
................中玻網(wǎng) 投訴處理................
一、范圍
客戶投訴：指客戶對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)等方面不滿意，通過信函、傳真、電話、E-MAIL等方式直接或通過消協(xié)等機(jī)構(gòu)間接向本公司提出的投訴。
二、客戶投訴處理期限
“客戶投訴”處理期限：自“重要地位責(zé)任人”受理起7個(gè)工作日或客戶與公司協(xié)商確定的日期。
三、客戶投訴方式：
投訴電話：0571-88318060、88318676 轉(zhuǎn)8018
投訴郵件：12345@glassnet.com.cn
................中玻網(wǎng) 投訴處理................
一、范圍
客戶投訴：指客戶對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)等方面不滿意，通過信函、傳真、電話、E-MAIL等方式直接或通過消協(xié)等機(jī)構(gòu)間接向本公司提出的投訴。
二、客戶投訴處理期限
“客戶投訴”處理期限：自“重要地位責(zé)任人”受理起7個(gè)工作日或客戶與公司協(xié)商確定的日期。
三、客戶投訴方式：
投訴電話：0571-88318060、88318676 轉(zhuǎn)8018
投訴郵件：12345@glassnet.com.cn
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