【現(xiàn)場(chǎng)出題】

    今年展會(huì)切割機(jī)仍然是一個(gè)亮點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)精彩的操作表演吸引了很多人駐足觀看，有不少人流連忘返。其中有一個(gè)外國(guó)人尤其引人注目，他每天都來(lái)，每次都看了若干遍，較后他向現(xiàn)場(chǎng)操作人員提出了要求。

    他說(shuō)，能否按照我的要求切一塊玻璃？于是他隨手畫(huà)一個(gè)“心”形和“葫蘆”形，讓操作人員按照這個(gè)圖形切割。操作人員為了讓他放心，每種形狀都同時(shí)切了兩塊，當(dāng)這兩塊玻璃以誤差不到0.1mm的質(zhì)量交到客戶手中的時(shí)候，他連連發(fā)出了“OK”“VERY GOOD”的驚嘆。

    據(jù)切割機(jī)技術(shù)方面的負(fù)責(zé)人馮明松介紹，經(jīng)過(guò)了兩三年的運(yùn)行，現(xiàn)在切割機(jī)的質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到了成熟狀態(tài)。不僅切割精度達(dá)到了小于0.25mm的標(biāo)準(zhǔn)，而且性能也非常穩(wěn)定。烏克蘭一用戶購(gòu)買(mǎi)的我公司靠前臺(tái)推向市場(chǎng)的切割機(jī)，到現(xiàn)在已有兩三年了，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何問(wèn)題。這次為了讓參觀用戶能在較短的時(shí)間內(nèi)看完操作表演，馮工專門(mén)通過(guò)程序設(shè)定提高了加速度，結(jié)果切割出來(lái)的玻璃仍然達(dá)到了高質(zhì)量、高水準(zhǔn)。馮工說(shuō)，在廠里從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)這么高的加速度，這一次展會(huì)上的出彩表演進(jìn)一步證明了北玻的切割機(jī)又上升了一個(gè)臺(tái)階。他自信地說(shuō)：“我們目前的切割機(jī)質(zhì)量完全不亞于國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品的水平，對(duì)此我很欣慰。”

    北玻的司機(jī)都那么敬業(yè)

    展會(huì)第二天下午兩點(diǎn)，全部銷(xiāo)售公司經(jīng)理馬春江接到以色列一用戶打來(lái)的電話，說(shuō)他公司一行六人準(zhǔn)備乘飛機(jī)赴京參加展會(huì)，希望北玻能去接一下。因?yàn)檎箷?huì)期間，所有的銷(xiāo)售經(jīng)理不能離開(kāi)展館，馬春江只好請(qǐng)北京玻璃公司幫忙派司機(jī)前往機(jī)場(chǎng)接人。

    司機(jī)馬會(huì)超接到任務(wù)后立即趕往機(jī)場(chǎng)，當(dāng)他舉著北玻接站牌等候在接機(jī)口時(shí)，一行人向他走來(lái)，口里烏里哇拉地講了一串外語(yǔ)，小馬一點(diǎn)都聽(tīng)不懂，他問(wèn)對(duì)方是不是以色列某某公司的，結(jié)果對(duì)方也聽(tīng)不懂他的話。就這樣，溝通了半天雙方都不明白，雙方擦肩而過(guò)。

    小馬又等了很久還是沒(méi)有接到客人，只好打道回府。而這邊的客人左等右等見(jiàn)不到銷(xiāo)售經(jīng)理，只好與以色列高層聯(lián)系，這時(shí)，在展會(huì)上的馬春江才知道客人沒(méi)有接到。他馬上通知小馬返回機(jī)場(chǎng)接客人，小馬二話不說(shuō)，立即調(diào)頭返回機(jī)場(chǎng)。較后在機(jī)場(chǎng)工作人員的幫助下，小馬終于接到客人，隨后又馬不停蹄地把客人送到賓館，這時(shí)已是晚上七點(diǎn)了，小馬一口飯都沒(méi)顧上吃?？蛻粢?jiàn)到銷(xiāo)售經(jīng)理后，除了表示感謝還對(duì)北玻的服務(wù)態(tài)度非常滿意，說(shuō)沒(méi)想到北玻對(duì)老客戶這么盡職盡責(zé)，連司機(jī)都這么敬業(yè)，這很讓他們感動(dòng)。